重庆如泰(UTMI)德国杜塞尔多夫「国际医院及医疗设备用品展览会」的第三天。

作者:李敬杰来源:重庆如泰科技股份有限公司(UTMI)


重庆如泰(UTMI) 德国杜塞尔多夫「国际医院及医疗设备用品展览会」第三天

2018年11月14日 | 李敬杰(客户服务部经理)| UTMI

德国当地时间2018年11月14日,是如泰亮相MEDICA----德国杜塞尔多夫「国际医院及医疗设备用品展览会」的第三天。经过前两日的洗礼,展位的机器已经名花有主,只待最后一天便会有相应的客户提回家中。不过第三天光临展位客户热情依旧,如泰的业务员们对接待的流程也是轻车熟路。可是生活总是出其不意攻其不备,就在今天,我们的展位迎来了一位的“不速之客”。说是“不速之客”,其实这是一位严谨求实的德国客户。


客户认为,他所购买的PM6000型多参数监护仪,重量过大,而且在血压测量方面存在一些偏高的情况,这是他所无法接受的。同时,这也是我们绝对不能忽视的,在收到质疑后,针对客户的问题,如泰生物信号算法工程师以及测试工程师根据客户的实际情况,做了大量的测试修改,所以当客户气势汹汹的提着机器来到展位时,我们的业务员们已然做好了准备。

针对偏高问题,我们为客户配备了特定的血压算法,采用了更大的适合客户需求的袖带;针对重量问题,我们了解到客户是担心他的监护仪墙架无法支撑机器,于是我们进行了当面计算和分析,确定是完全可以支撑的。更何况,PM6000正是因为用料扎实,才显得厚重。最后,客户终于漏出了欣慰的笑容。

突发事件介绍完毕,下面是常规图片展示时间,我们看图说话~(图片过后,年终活动继续揭秘)

Vivian 已经准备应对客户的一切问询


Lily 对客户的咨询同样驾轻就熟





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